Hatályos: 2025. január 1-től
Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a
LYFFY Cosmetics Kft.
székhely: 1064 Budapest, Izabella utca 68/B A. lház. Fsz. 5. ajtó
adószám: 32655733-2-42
cégjegyzékszám: [kitöltendő]
e-mail: info@lyffy.hu
továbbiakban: Szolgáltató,
és a Szolgáltató által üzemeltetett www.lyffy.hu webáruházon keresztül rendelést leadó vásárló (továbbiakban: Ügyfél vagy Fogyasztó) jogait és kötelezettségeit tartalmazza.
1.1. A webshopban történő vásárlás elektronikus úton, online megrendeléssel lehetséges.
1.2. A szerződés magyar nyelven jön létre, írásban megkötött szerződésnek minősül, a Szolgáltató iktatja és 5 évig megőrzi.
1.3. A Szolgáltató semmilyen magatartási kódex rendelkezéseinek nem veti alá magát.
2.1. Vásárlás regisztráció nélkül is lehetséges, de bizonyos szolgáltatások (pl. rendelési előzmények megtekintése) regisztrációhoz kötöttek.
2.2. Az Ügyfél köteles a valóságnak megfelelő adatokat megadni. Hibás adatokért, elírásokért a Szolgáltató nem felelős.
2.3. A kozmetikai termékek egészségügyi okokból csak bontatlan csomagolásban küldhetők vissza.
Termék kiválasztása és kosárba helyezése.
Kosár ellenőrzése, mennyiségek beállítása.
Szállítási és fizetési mód kiválasztása.
Adatok megadása (név, cím, telefonszám, e-mail).
„Megrendelés véglegesítése” gomb megnyomása = fizetési kötelezettség vállalása.
A rendelés leadásáról automatikus visszaigazoló e-mailt küldünk. A szerződés a visszaigazolással jön létre.
Hibás árnak minősül különösen:
a nyilvánvalóan téves (pl. 0 Ft, 1 Ft),
a termék közismert, általánosan elfogadott piaci árától jelentősen eltérő ár,
rendszerhiba miatt megjelenő téves ár.
Hibás ár esetén a visszaigazoló e-mail nem minősül a szerződés létrejöttének. A Szolgáltató jogosult a hibás áron leadott rendelést érvényteleníteni, és a helyes árat felajánlani. Az Ügyfél eldöntheti, hogy a helyes áron is megrendeli a terméket, vagy eláll a vásárlástól.
Ha a megrendelt termék nincs készleten, a Szolgáltató jogosult a rendelést részben teljesíteni vagy törölni. Erről az Ügyfelet haladéktalanul értesíti, és a kifizetett vételárat visszatéríti.
Online bankkártyás fizetés (Teya, PayPal) – biztonságos rendszeren keresztül, a Szolgáltató a kártyaadatokat nem kezeli és nem tárolja.
Előre utalás
Futárszolgálattal házhoz szállítás (1–3 munkanap)
Csomagponti átvétel
Szállítási díj: a rendelés összesítő oldalon jelenik meg
A szállítási idő tájékoztató jellegű. Előre nem látható logisztikai problémákért (pl. futárszolgálat hibája) a Szolgáltató felelősséget nem vállal.
6.1. A Fogyasztó 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől.
Fontos: bontott, kipróbált, felnyitott kozmetikai termék higiéniai okból nem küldhető vissza.
6.2. Az elállási szándékot írásban kell közölni (e-mailben vagy postai úton).
6.3. Az elállás költsége a fogyasztót terheli.
7.1. Kötelező jótállás a 151/2003. (IX.22.) Korm. rendelet alapján:
10 000 – 100 000 Ft között: 1 év
100 001 – 250 000 Ft között: 2 év
250 001 Ft felett: 3 év
7.2. Kellékszavatossági és termékszavatossági jogok a Ptk. szerint érvényesíthetők.
Az akciók és kuponok más kedvezményekkel nem összevonhatók.
A kuponokat a feltüntetett érvényességi időn belül lehet felhasználni.
A Szolgáltató fenntartja a jogot az akciók és kuponok visszavonására.
A honlapon szereplő termékképek illusztrációk, eltérhetnek a valóságtól.
A termékek használata során fellépő egyéni bőrreakciókért, allergiáért a Szolgáltató felelősséget nem vállal, ha a használat a termékismertető szerint történt.
Az Ügyfél a webáruházat saját felelősségére használja.
A Szolgáltató nem felel a teljesítés elmaradásáért olyan előre nem látható, elháríthatatlan események esetén (pl. természeti katasztrófa, járvány, háború, sztrájk).
Ügyfélszolgálat elérhetősége:
E-mail: info@lyffy.hu
Telefon: [kitöltendő]
Postacím: 1064 Budapest, Izabella utca 68/B A. lház. Fsz. 5. ajtó
A panaszokat 30 napon belül kivizsgáljuk és megválaszoljuk.
Fogyasztóvédelmi hatóság
Békéltető Testület (Budapesti Békéltető Testület, e-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu)
Online vitarendezési platform: https://ec.europa.eu/odr
Bírósági út
A weboldal és tartalma szerzői jogvédelem alatt áll. A tartalom üzleti célú felhasználása kizárólag a Szolgáltató engedélyével lehetséges.
A Szolgáltató jogosult az Ügyfél regisztrációját törölni, ha az Ügyfél valótlan adatokat ad meg, vagy súlyosan megsérti az ÁSZF rendelkezéseit.
A jelen szerződésre a magyar jog az irányadó. Jogvita esetén a magyar bíróságok rendelkeznek illetékességgel.
Címzett:
LYFFY Cosmetics Kft.
1064 Budapest, Izabella utca 68/B A. lház. Fsz. 5. ajtó
E-mail: info@lyffy.hu
Alulírott … kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék adásvételére irányuló szerződés tekintetében:
Megrendelés dátuma: …
Termék megnevezése: …
Vásárló neve: …
Vásárló címe: …
Dátum: …
Aláírás (papír alapú nyilatkozat esetén): …
